Ein maßgeschneiderter Onlineshop, der sich Ihrem Geschäft anpasst

SmartBase entwickelt maßgeschneiderte Onlineshops für Unternehmen mit eigenen Geschäftsprozessen, einem komplexen Produktkatalog, B2B- oder B2C-Vertrieb und dem Bedarf, ERP, CRM, Lagerverwaltung, Buchhaltung und weitere interne Systeme anzubinden.

Statt die Abläufe in Ihrem Unternehmen an die Möglichkeiten eines Shopsystems anzupassen, passen wir den Onlineshop an die Abläufe Ihres Unternehmens an.

SmartBase E-commerce ist eine seit Jahren entwickelte und laufend weiterentwickelte Lösung, die auf Erfahrungen aus realen E-Commerce-Projekten aufbaut. Deshalb beginnen wir nicht bei jedem Onlineshop bei null, und trotzdem sind Sie nicht an die Funktionen einer universellen Standardsoftware gebunden.

Sie brauchen einen Onlineshop, der das weitere Wachstum Ihres Unternehmens nicht mehr bremst?

Ein maßgeschneiderter Onlineshop eignet sich vor allem für mittlere und große Onlineshops, die eigene Prozesse haben oder ihrer bisherigen Lösung nach und nach entwachsen sind.

Ein typischer SmartBase-Kunde ist ein Unternehmen, das mehrere Systeme verbinden muss, mit einem großen oder komplexen Katalog arbeitet, in mehreren Ländern verkauft, B2C- und B2B-Vertrieb kombiniert oder Funktionen braucht, die eine universelle Plattform nicht effizient abdecken kann.

Ein individueller Onlineshop ist zum Beispiel dann sinnvoll, wenn:

• Ihre aktuelle Shoplösung die weitere Entwicklung des Unternehmens bereits einschränkt,
• Sie eine Anbindung an ERP, CRM, PIM, WMS, Buchhaltung oder ein eigenes Informationssystem brauchen,
• Sie individuelle Preise, Preislisten oder Konditionen für verschiedene Kunden haben,
• Sie Produkte mit komplexen Varianten, Konfigurationen, Maßen, Gewichten oder Gebinden verkaufen,
• Sie sowohl B2B als auch B2C verkaufen,
• Sie Zehntausende oder Hunderttausende Produkte haben,
• Sie auf mehreren Märkten verkaufen oder eine Expansion ins Ausland planen,
• Sie manuelle Vertriebs- und Verwaltungsprozesse automatisieren möchten,
• Sie einen speziellen Kaufprozess oder einen Produktkonfigurator benötigen,
• Sie hohe Performance, Stabilität und Raum für die langfristige Weiterentwicklung brauchen.

Wenn die Antwort auf neue Anforderungen an Ihren Onlineshop immer öfter „Das kann die Plattform nicht“ lautet, ist es wahrscheinlich Zeit, über eine maßgeschneiderte Lösung nachzudenken.

Jedes erfolgreiche Unternehmen arbeitet ein wenig anders.

Bei den einen entstehen die Preise im ERP. Bei den anderen hat jeder B2B-Kunde seine eigene Preisliste. Ein Onlineshop arbeitet mit einem Zentrallager, ein anderer mit den Beständen von Dutzenden Filialen. Manche Unternehmen verkaufen Produkte stückweise, andere nach Metern, Kilogramm oder in ganzen Gebinden.

Mit einer universellen Plattform entsteht oft ein Kompromiss:

„Das kann das System nicht, wir müssen den Prozess ändern.“

Bei einem maßgeschneiderten Onlineshop gehen wir den umgekehrten Weg.

Zuerst analysieren wir, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet, und entwerfen danach die technische Lösung.

So kann der SmartBase Onlineshop Ihre Preisregeln, Ihre Logistik, Ihre Produktstruktur, die Arbeit Ihres Vertriebs, Ihre Bestellprozesse und die Kommunikation zwischen den einzelnen Systemen abbilden.

Und wo Ihre Mitarbeiter heute wiederkehrende manuelle Arbeit erledigen, suchen wir nach Möglichkeiten zur Automatisierung.

Ein individueller Onlineshop von SmartBase lässt sich mit ERP, CRM, Lagerverwaltung, PIM, Buchhaltung, Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern, Marketingplattformen und eigenen internen Anwendungen integrieren.

So wird der Onlineshop nicht zu einem weiteren isolierten System in Ihrem Unternehmen.

Ein Produkt kann im ERP oder PIM angelegt werden, die Verfügbarkeit kann aus der Lagerverwaltung synchronisiert werden, der individuelle Preis wird je nach Kunde berechnet und die Bestellung wird automatisch dorthin übertragen, wo das Unternehmen sie weiterverarbeitet.

SmartBase hat Erfahrung mit Datenanbindungen an Systeme wie SAP, SAP Business One, MS Dynamics, Salesforce, HubSpot, Money ERP, Byznys, AN Systems und weitere Unternehmenslösungen. Alle Systeme finden Sie unter ERP- und Systemintegration.

Wenn Sie ein eigenes oder weniger verbreitetes System nutzen, sind Sie nicht auf ein fertiges Plugin angewiesen.

Wir entwerfen die Integration nach den Möglichkeiten des jeweiligen Systems.

Ein maßgeschneiderter Onlineshop kann sowohl Endverbraucher als auch Geschäftskunden bedienen.

Im B2B-Vertrieb arbeiten wir mit individuellen Kundenkonten, unterschiedlichen Preislisten, Rabatten, Zahlungsbedingungen, kundenspezifischen Sortimenten und Freigabeprozessen für Bestellungen.

Ihr Vertrieb kann mit denselben Daten arbeiten wie der Kunde, und der Onlineshop wird zum digitalen Bestandteil Ihres bestehenden Vertriebsprozesses.

So müssen Sie nicht mehrere getrennte Systeme betreiben, nur weil verschiedene Kundengruppen auf unterschiedliche Weise einkaufen.

Je größer der Onlineshop, desto weniger ist ein Produkt nur eine Kombination aus Name, Foto und Preis.

Produkte können Hunderte von Merkmalen, Tausende von Varianten, Kompatibilitäten, unterschiedliche Einheiten, Kundenpreise oder Millionen möglicher Konfigurationen haben.

SmartBase entwickelt auch Onlineshops, bei denen die Arbeit mit Produktdaten zu den anspruchsvollsten Teilen des gesamten Projekts gehört.

Für ProSpánek haben wir zum Beispiel einen Konfigurator entwickelt, der mit Millionen möglicher Produktkombinationen arbeitet. FixServis verbindet rund 20.000 Produkte mit umfangreichen Kompatibilitäten und Inhalten, und der Onlineshop von Kondela arbeitet laut unserer Fallstudie mit 68.000 Produkten.

Wenn Sie komplexe Produkte haben, müssen Sie diese nicht an die Grenzen einer Plattform anpassen. Wir passen die Plattform an Ihre Produkte an.

SEO ist keine Funktion, die man in einen fertigen Onlineshop einfach als Plugin installiert.

Bei einem komplexen Onlineshop beeinflusst bereits die technische Architektur der Lösung den organischen Traffic.

Deshalb denken wir bei der Konzeption von SmartBase E-commerce von Anfang an an technisches SEO.

Wir kümmern uns um eine saubere URL-Struktur, Indexierbarkeit, Canonical URLs, Weiterleitungen, XML-Sitemaps, Metadaten, strukturierte Daten, interne Verlinkung, Ladezeiten und die korrekte Funktion von Kategorien, Filtern und parametrisierten URLs.

Das ist besonders wichtig bei Onlineshops mit Zehntausenden Produkten und vielen Filtern, wo eine falsche Architektur eine riesige Menge unnötiger URLs erzeugen kann.

Ein technisch für SEO optimierter Onlineshop schafft eine solide Grundlage, auf der Ihr Marketingteam langfristig organischen Traffic aufbauen kann.

Produktseiten allein reichen heute nicht mehr aus.

Vor dem Kauf suchen Kunden nach Antworten, Anleitungen, Vergleichen, Fachinformationen und Erklärungen.

Ähnliche Informationen brauchen auch Google und KI-Systeme, die verstehen wollen, womit sich ein Unternehmen beschäftigt und welche Fragen es beantworten kann.

Deshalb ist der SmartBase Onlineshop zugleich eine inhaltsstarke Website.

Sie können Produkt- und Kategorieseiten, Landingpages, Artikel, Anleitungen, Ratgeber, FAQ, Inhaltsbereiche, Markenseiten oder eigene Inhaltstypen erstellen und direkt mit dem Produktkatalog verknüpfen.

Das Ergebnis ist kein separater Blog neben dem Onlineshop.

Es entsteht ein zusammenhängendes Informationssystem, in dem Inhalte, Produkte und Verkaufsfunktionen miteinander verbunden sind.

Das schafft eine solide Grundlage nicht nur für klassisches SEO, sondern auch für LLM-Optimierung und KI-Suche.

Die Art, wie Menschen nach Produkten und Lieferanten suchen, verändert sich.

Neben Google fragen Kunden immer häufiger Tools, die auf großen Sprachmodellen basieren.

Statt eines kurzen Suchbegriffs stellen sie zum Beispiel eine Frage:

„Welche Shoplösung eignet sich für einen Großhändler, der SAP, individuelle Preise und einen B2B-Kundenbereich braucht?“

Damit ein KI-System Ihren Onlineshop und Ihr Unternehmen richtig versteht, braucht die Website eine solide technische Grundlage, eine klare Informationsarchitektur und genügend relevante Inhalte.

Mit SmartBase können Sie eine inhaltsstarke E-Commerce-Lösung aufbauen, in der Sie systematisch Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden erstellen und mit Produkten, Kategorien und Leistungen verknüpfen.

Bei einem großen Onlineshop reicht es nicht, dass er zum Start schnell ist.

Er muss auch dann schnell bleiben, wenn der Katalog wächst, der Traffic steigt oder das Unternehmen in weitere Märkte expandiert.

Deshalb optimieren wir SmartBase E-commerce laufend in Bezug auf Performance und aktuelle technische Standards.

Die Architektur entwerfen wir so, dass sie große Datenmengen, anspruchsvolle Suchanfragen und wachsenden Traffic bewältigt, ohne dass technische Grenzen zur Bremse für Ihr Geschäft werden.

Bei einem Onlineshop geht es oft vor allem um das, was der Kunde sieht.

Bei großen Projekten ist aber genauso wichtig, womit die Mitarbeiter jeden Tag arbeiten.

Mit SmartBase lässt sich die Administration des Onlineshops an die Prozesse Ihres Unternehmens anpassen.

Produkte, Bestellungen, Kunden, Rabatte, Preise, Übersetzungen und weitere Inhalte können Sie direkt in der Administration pflegen oder deren Steuerung dem ERP oder einem anderen führenden System überlassen.

Ziel ist nicht ein weiteres System, in das Mitarbeiter Daten manuell übertragen müssen.

Ziel ist es, ihre Arbeit zu vereinfachen.

Ein individueller Onlineshop sollte nicht nur die Anforderungen erfüllen, die Sie heute haben.

Er sollte damit rechnen, dass Sie in einigen Jahren ein Vielfaches an Kunden, Produkten, Bestellungen oder Märkten haben können.

Deshalb entwickelt SmartBase seine eigene E-Commerce-Plattform langfristig weiter und erneuert sie laufend nach neuen technologischen Trends, Standards und Erfahrungen aus dem realen Betrieb.

Wenn ein neuer Vertriebskanal, ein neues ERP, ein neuer Versanddienstleister oder ein neuer Dienst hinzukommt, müssen Sie nicht darauf warten, ob jemand ein passendes Plugin für Ihre Plattform entwickelt.

SmartBase E-commerce ist bereit für die Weiterentwicklung nach den Anforderungen Ihres Geschäfts.