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Slovarm: Onlineshop des Herstellers für B2B und D2C mit SAP S/4HANA

Katalog der Kugelhähne im Slovarm-Onlineshop auf Desktop und Smartphone

SmartBase hat für Slovarm, den slowakischen Hersteller von Armaturen und Manometern, einen gemeinsamen Onlineshop für Firmen und Endkunden umgesetzt, der an sein SAP S/4HANA angebunden ist. Preise, Kunden und Verfügbarkeit übernimmt der Onlineshop aus SAP und tauscht Bestellungen in beide Richtungen mit ihm aus, sodass Vertrieb und Produktion wie bisher arbeiten. Bei der SAP-Anbindung haben wir mit EY zusammengearbeitet, dem SAP-Implementierungspartner von Slovarm.

Direkt verkaufen, ohne neue Prozesse für Vertrieb und Produktion

Slovarm hatte einen älteren Onlineshop und führte die Konditionen seiner Geschäftskunden, die Kunden, die Verfügbarkeit und die Bestellungen in SAP. Das Unternehmen wollte auch direkt an Endkunden verkaufen und befürchtete, dass ein neuer Vertriebskanal dem Vertrieb und der Produktion zusätzliche Prozesse aufbürdet.

Der Direktvertrieb eines Herstellers an Endkunden (D2C) eröffnet neue Möglichkeiten, stellt aber auch andere Anforderungen an den Onlineshop. Während Großhandelskunden regelmäßig, in größeren Mengen und zu individuell vereinbarten Preisen einkaufen, erwarten Endkunden einen einfachen Kauf, ein übersichtliches Sortiment und klare Angaben zur Verfügbarkeit. Slovarm musste beide Einkaufswege in einem Onlineshop zusammenführen, ohne dass sie sich gegenseitig einschränken.

Bei einem Produktionsunternehmen ist der Onlineverkauf zudem eng damit verknüpft, wie Vertrieb, Lager und Produktion arbeiten. Eine neue Bestellung aus dem Onlineshop ist nicht einfach ein weiterer Kauf im Warenkorb. Sie muss sich in die bestehenden Abläufe des Unternehmens einfügen.

Die wichtigste Anforderung war ein an SAP S/4HANA angebundener Onlineshop, der Kunden einen bequemen Onlinekauf bietet, den Mitarbeitern von Slovarm aber kein weiteres System für die tägliche Pflege zumutet. Der Onlineshop sollte sich an die Arbeitsweise des Unternehmens anpassen, nicht umgekehrt.

Projekt in Zahlen

B2B-Partner
57
Kaufen jetzt im Onlineshop ein
Aktive Produkte
6.000+
Einschließlich Produktvarianten
Lieferländer
2
Slowakei und Tschechien, weitere Sprachversionen in Vorbereitung

Systeme, mit denen der Onlineshop arbeitet

SAP S/4HANA

ERP des Herstellers

→ Slovarm-Onlineshop

  • Preise und Rabatte der Geschäftskunden
  • Kunden
  • Verfügbarkeit
  • Bestellungen

← SAP S/4HANA

  • Bestellungen
  • Neukunden

Slovarm-Onlineshop

B2B und D2C

VIES

EU-Register der USt-IdNr.

← Slovarm-Onlineshop

  • Prüfung der USt-IdNr.
Der Onlineshop von Slovarm übernimmt aus SAP S/4HANA Preise und Rabatte der Geschäftskunden, Kunden, Verfügbarkeit und Bestellungen und sendet Bestellungen und Neukunden an SAP. Ändert eine Firma ihre Rechnungsdaten, prüft der Onlineshop ihre USt-IdNr. im europäischen Register VIES.

Welche Herausforderungen Slovarm mit dem Onlineshop von SmartBase gemeistert hat

  1. SAP S/4HANA

    Konditionen des Geschäftskunden

  2. Slovarm-Onlineshop

    Preise und Rabatte für die angemeldete Firma

  3. Geschäftskunde

    Kauft zu seinen Preisen

Kundenkonditionen aus SAP gelten auch im Onlineshop

Herausforderung

Die Preise für Firmen führt Slovarm in SAP S/4HANA als Kundenkonditionen, die sich je nach Geschäftskunde unterscheiden. Würde der Onlineshop sie selbst berechnen, müsste der Vertrieb dieselben Konditionen an zwei Stellen pflegen, und ein Geschäftskunde könnte online einen anderen Preis sehen als den vereinbarten.

Lösung

  • Der Onlineshop übernimmt die Preise direkt aus SAP S/4HANA, einschließlich der Preise und Rabatte für den jeweiligen Geschäftskunden.
  • Der Vertrieb ändert die Konditionen der Geschäftskunden weiterhin in SAP, wo er sie schon bisher gepflegt hat, und muss sie nicht noch einmal im Onlineshop eingeben.
  • So sieht ein Geschäftskunde im Onlineshop denselben Preis, den er mit Slovarm vereinbart hat.
Die Suche nach „tlakomer“ (Manometer) im Slovarm-Onlineshop auf dem Smartphone zeigt bei den Ergebnissen den Preis und das Label „Auf Lager“ mit der Stückzahl oder „Auf Bestellung“.

Auf Bestellung montierte Ware wirkt nicht ausverkauft, Kunden sehen den Versandtermin

Herausforderung

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von der Produktion ab, und ein Teil des Sortiments wird erst auf Bestellung montiert. Würde der Onlineshop nur den Lagerbestand zeigen, wirkte solche Ware nicht verfügbar, obwohl Slovarm sie liefert.

Lösung

  • Die Verfügbarkeit übernimmt der Onlineshop aus SAP S/4HANA und blendet auf Bestellung montierte Ware ohne Lagerbestand nicht aus.
  • Solche Ware trägt das Label „Auf Bestellung“ und darunter „Versand in der Regel innerhalb von 7 Werktagen“.
  • Schon in den Suchergebnissen, etwa bei der Suche nach einem Manometer, sehen Kunden, ob die Ware ab Lager geht oder ob sie etwas länger darauf warten.

Eine Firma kauft im Onlineshop ein

Kauft die Firma schon heute beim Hersteller?

Ja

Anmeldung im bestehenden Konto wird angeboten

Nein

Sie registriert sich, und der Onlineshop legt sie selbst in SAP an

Der Onlineshop erkennt Stammkunden und bietet ihnen die Anmeldung an

Herausforderung

Eine Firma, die Slovarm bereits in SAP führt, sollte sich nicht als Neukunde registrieren, und Rechnungsdaten sollten sich nicht ohne Prüfung ändern lassen. Eine doppelte Registrierung bedeutet zwei identische Geschäftskunden in den Stammdaten von Slovarm, und für das neue Konto gelten die vereinbarten Konditionen nicht.

Lösung

  • Ein Stammkunde muss sich beim Einkauf nicht erneut registrieren, denn der Onlineshop bietet ihm die Anmeldung an, sodass er zu seinen Konditionen einkauft.
  • Neukunden legt der Onlineshop selbst in SAP S/4HANA an, der Vertrieb erfasst sie nicht manuell.
  • Ihre Rechnungsdaten ändert eine Firma in einem separaten Prüfbereich, wobei ihre USt-IdNr. im Register VIES geprüft wird.
PEX-AL-PEX-Rohr aus dem System PEX-THERM im Slovarm-Onlineshop von SmartBase: Die Wahl der Dimension ändert den Meterpreis, den Lagerbestand in Metern und den Mengenschritt nach der Rolle.

Kunden kaufen Rohre meterweise und SAP erhält die richtige Einheit

Herausforderung

Slovarm verkauft im Onlineshop mehr als 6.000 aktive Produkte, darunter Tausende Varianten mit gleichen Eigenschaften, und nicht alles wird stückweise verkauft. Beim PEX-AL-PEX-Rohr aus dem System PEX-THERM ist jede Dimension eine eigene Variante mit eigenem Meterpreis und wird meterweise in Schritten entsprechend der Rollenlänge gekauft.

Lösung

  • Produktvorlagen übertragen gemeinsame Eigenschaften vom Basisprodukt auf seine Varianten, und Attributwerte werden per Massenbearbeitung gepflegt.
  • Tausende Varianten müssen so nicht einzeln im Katalog angelegt werden.
  • Der Onlineshop verkauft Ware in verschiedenen Mengeneinheiten, von Stück bis Meter, und sendet die Bestellung in der richtigen Einheit an SAP S/4HANA, sodass der Vertrieb nichts umrechnen muss.

Warenkorb des Geschäftskunden

Hinweis auf überfällige Rechnungen

Geschäftskunden mit lange überfälligen Rechnungen begleichen zuerst ihre offenen Posten

Herausforderung

Ein Geschäftskunde, dessen Zahlungsverzug die von Slovarm festgelegte Grenze überschreitet, soll nicht weiter bestellen. In einem Onlineshop, in dem eine Firma selbst und jederzeit bestellt, muss diese Regel auch ohne Vertriebsmitarbeiter gelten.

Lösung

  • Ein solcher Geschäftskunde sieht im Warenkorb einen Hinweis, dass er zuerst seine offenen Posten begleichen muss, und schließt die neue Bestellung nach deren Ausgleich ab.
  • Die Grenze für den Zahlungsverzug legt Slovarm fest, der Onlineshop wendet sie nur an.
Ein Kundenkonto im Slovarm-Onlineshop auf dem Smartphone: die Bestellhistorie und eine Bestellung mit Status, Proformarechnung zum Download und Zahlung per Überweisung mit QR-Code. (Das Video zeigt Beispieldaten.)

Die SAP-Anbindung wurde mit dem Implementierungspartner EY getestet

Herausforderung

Die Anbindung des Onlineshops an SAP S/4HANA musste auch mit EY geprüft werden, dem Unternehmen, das bei Slovarm SAP eingeführt hat. Von der Anbindung hängt ab, welchen Preis und welche Verfügbarkeit Kunden im Onlineshop sehen und ob eine Bestellung korrekt in SAP ankommt.

Lösung

  • Die Integration haben wir in einem dreiseitigen Test gemeinsam mit Slovarm und EY geprüft.
  • Die Zusammenarbeit mit EY verlief reibungslos und auf hohem technischem Niveau, und für offene Punkte aus den Tests haben wir stets gemeinsam die optimale Lösung gefunden.

Direktvertrieb kam hinzu, Vertrieb und Produktion arbeiten wie bisher

Firmen und Endkunden kaufen heute in einem Onlineshop ein, der Bestellungen an Kunden in der Slowakei und in Tschechien liefert. Beim Umstieg vom alten Onlineshop blieben die Suchmaschinen-Rankings erhalten, damit Kunden Slovarm auch nach der Umstellung finden. Der Onlineshop läuft auf der Plattform SmartBase E-commerce mit dem Task-Scheduler Apache Airflow. Derzeit wird der Onlineshop um tschechische, rumänische, ungarische, serbische und englische Sprachversionen erweitert, und einen neuen Markt kann Slovarm im Katalogmodus vorbereiten und erst zum Start veröffentlichen.

Kunden
Firmen (B2B)Endkunden (D2C)
Systeme
SAP S/4HANAVIES
Im Namen der SLOVARM a.s. kann ich die Zusammenarbeit mit der SmartBase s.r.o. bei der Umsetzung unseres neuen Onlineshops sehr positiv bewerten. Das Projekt, das wir im Februar 2026 als neuen Vertriebskanal für unsere Kunden gestartet haben, verlief reibungslos, vor allem dank des professionellen Vorgehens und Projektmanagements von SmartBase. Ich schätze ihre Fachkenntnis, die konstruktive Zusammenarbeit mit unserem SAP-Partner EY (Ernst & Young) und vor allem ihren professionellen Umgang mit dem Kunden. SmartBase hat gezeigt, dass sie ein verlässlicher Partner ist, der ein komplexes Projekt effizient steuern und gemäß den Anforderungen und Vorstellungen des Kunden erfolgreich zu Ende bringen kann.
Ing. Peter Jakovlev
Vertriebsleiter, Slovarm
Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Onlineshop mit SAP-Anbindung

Ja, der Armaturenhersteller Slovarm verkauft so in einem Onlineshop von SmartBase, der Preise, Verfügbarkeit und Bestellungen aus SAP S/4HANA übernimmt. Der Direktvertrieb bringt dem Unternehmen damit kein neues System für Preise und Kunden, der Vertrieb pflegt sie dort, wo er es gewohnt ist.

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